医用包装行业的客户对水性热封胶的拉力值有要求是因为拉力值是评估水性热封胶性能的重要指标之一，与包装密封性和保护性直接相关。

首先，拉力值代表了水性热封胶在被拉伸时的抗拉强度和延展性。高拉力值意味着水性热封胶具有更好的抗拉性能，能够承受更大的张力，不易破裂，从而更好地保持包装的完整性和密封性。对于医用包装行业来说，保持包装的密封性至关重要，可以有效防止污染物进入和药品的泄漏，确保产品的质量和安全性。

其次，拉力值还与水性热封胶在包装过程中的耐热性和耐候性有关。医用包装通常需要经受较高的温度和湿度条件，在运输、储存和使用过程中可能会遇到各种环境变化。水性热封胶具有良好的拉力值，可保证在各种恶劣条件下依然保持包装的完整性和稳定性，不会出现开裂或松动等问题。

此外，拉力值还与水性热封胶的附着性和粘接性相关。医用包装行业对于包装材料的附着性要求较高，水性热封胶的良好拉力值可以确保其牢固地粘接在包装材料表面，不易剥离或脱落。这样可以有效防止包装的破损和二次污染，保证生产和使用过程中的卫生安全。

综上所述，医用包装行业客户对水性热封胶的拉力值有要求是为了确保包装的密封性、稳定性和附着性，以满足产品质量和安全性的要求。